Veelgestelde vragen over onze stretchplank
We weten dat je misschien wat vragen hebt, dus we hebben de meest voorkomende hier verzameld
Is dit geschikt voor beginners?
Absoluut! Dankzij de verstelbare hoeken kunt u beginnen met de meest comfortabele stand en geleidelijk opbouwen naarmate uw flexibiliteit verbetert. Onze meegeleverde trainingsgids laat u precies zien hoe u veilig aan de slag kunt.
Zal dit helpen met mijn specifieke aandoening?
Hoewel we geen medische claims kunnen doen, melden veel klanten verbeteringen bij achillespeesontsteking, kuitstrakheid, fasciitis plantaris en algemene beenstijfheid. Raadpleeg altijd uw zorgverlener met betrekking tot specifieke aandoeningen.
Hoe lang duurt het voordat je resultaat ziet?
De meeste gebruikers merken binnen de eerste week van dagelijks gebruik een toegenomen flexibiliteit en verminderde stijfheid. Significante verbeteringen worden doorgaans na 2-3 weken consistent stretchen waargenomen
Is het veilig voor oudere volwassenen?
Absoluut! Het is ontworpen voor alle leeftijden en fitnessniveaus. Met zijn stabiele basis en zachte hoekaanpassingen kunt u veilig en comfortabel stretchen in uw eigen tempo.
Is het geschikt als ik evenwichtsproblemen heb?
Het board biedt uitstekende stabiliteit, en voor extra ondersteuning kun je je aan een muur of stoel vasthouden. Veel gebruikers met evenwichtsproblemen vinden dit veel veiliger dan direct op de grond stretchen.
Hoe maak ik het schoon en onderhoud ik het?
Veeg het na gebruik eenvoudig schoon met een vochtige doek. De duurzame constructie vereist geen speciaal onderhoud en is gebouwd om jarenlang dagelijks gebruik te doorstaan.
Levering & verzending
Hoe lang is de verwerkingstijd voor mijn bestelling?
We beginnen met het verwerken van uw bestelling zodra deze is geplaatst. Normaal gesproken duurt het 2-3 werkdagen voordat uw pakket wordt verzonden, exclusief weekenden en feestdagen. Tijdens periodes van grote vraag, promoties of uitverkoop kunnen de verwerkingstijden iets langer zijn, maar we doen altijd ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
Hoe is de levertijd?
Zodra uw pakket is verzonden, duurt de levering gewoonlijk 5-10 werkdagen, afhankelijk van de vervoerder en uw afleveradres. Houd er rekening mee dat factoren buiten onze controle – zoals weersomstandigheden, transportvertragingen of douaneverwerking – de levertijden kunnen beïnvloeden.
Hoeveel kost de verzending?
Wij bieden gratis en traceerbare verzending op alle bestellingen. Als u specifieke leveringsverzoeken heeft, neem dan contact met ons op om express-verzendopties tegen een toeslag te bespreken.
Kan ik mijn afleveradres wijzigen nadat ik mijn bestelling heb geplaatst?
We doen ons best om bestellingen snel te verzenden. Als u wilt annuleren, neem dan binnen 2-3 uur na het plaatsen van uw bestelling contact op via contact@norma-design.com en vermeld uw ordernummer. Nadat de verwerking is begonnen, zullen we nog steeds proberen te helpen, maar annulering kan dan niet worden gegarandeerd.
Kan ik mijn bestelling annuleren nadat ik deze heb geplaatst?
Als uw bestelling niet wordt afgehaald, wordt deze door de vervoerder naar ons teruggestuurd. Er worden €20 administratiekosten in rekening gebracht ter dekking van de retour- en verwerkingskosten. Als u uw bestelling wilt annuleren, haal dan eerst het pakket af en neem daarna contact met ons op, zodat we de retourzending correct kunnen regelen.
Wat gebeurt er als ik mijn pakket niet ophaal?
Als uw bestelling niet wordt afgehaald, wordt deze door de vervoerder naar ons teruggestuurd. Er worden administratiekosten van €20 in rekening gebracht voor retour- en verwerkingskosten. Als u uw bestelling wilt annuleren, haal dan eerst het pakket af en neem vervolgens contact met ons op, zodat we de retourzending correct kunnen regelen.
Garantie
Welke garantie biedt Redux Body?
Naast uw wettelijke consumentenrechten, geldt voor alle producten van Norma Design een garantie van 1 jaar. Deze garantie dekt fabricage- en materiaalfouten, evenals functionele defecten die niet zijn veroorzaakt door verkeerd gebruik. De garantie omvat geen normale slijtage, accidentele schade, oneigenlijk gebruik, slecht onderhoud of wijzigingen aan het product.
Wat is de “30 dagen resultaat of geld terug” garantie?
Wij willen dat u zich zeker voelt over uw aankoop. Als u uw Norma Design stretchboard 30 dagen lang volgens de instructies gebruikt en geen verbetering in flexibiliteit of comfort opmerkt, betalen wij u het volledige aankoopbedrag terug. Neem eenvoudigweg contact met ons op binnen 30 dagen na ontvangst van uw product om de retourzending te initiëren.
Hoe kan ik een garantieclaim indienen?
Als er iets misgaat tijdens de garantieperiode, mail ons dan op contact@norma-design.com met uw bestelnummer en een korte beschrijving van het probleem — foto's of een korte video helpen echt. Afhankelijk van de situatie repareren, vervangen of vergoeden we uw product. Uw wettelijke consumentenrechten blijven volledig beschermd.
Wat geldt voor defecten die na 30 dagen gemeld worden?
Als u een defect opmerkt, neem dan binnen 30 dagen na ontdekking van het probleem contact met ons op. Claims die later dan deze periode worden ingediend, komen mogelijk niet in aanmerking voor garantie. Binnen de garantieperiode van 1 jaar bieden we een vervangend product voor geldige claims, maar er worden geen terugbetalingen gedaan. De garantie dekt fabricagefouten, materiaalfouten en functionele problemen die niet zijn veroorzaakt door verkeerd gebruik.
