Garanti

Hos Redux Body står vi bag kvaliteten og effektiviteten af vores produkter. Vores mål er at sikre, at du har fuld tillid, når du køber fra os.

30-Dages Resultatgaranti

Vi tilbyder en “Resultater inden for 30 dage eller dine penge tilbage” garanti på kvalificerede produkter. Denne garanti er designet til at sikre, at kunderne bruger produktet konsekvent og korrekt for at opnå forventede resultater.

Kvalifikationskrav

For at kvalificere dig til Resultatgarantien skal alle betingelserne nedenfor være opfyldt:

Konsekvent brug

Produktet skal anvendes i henhold til vores officielle instruktioner i minimum 30 på hinanden følgende dage. Brug skal følge retningslinjerne angivet på vores hjemmeside eller i den medfølgende manual.

Bevis for brug

Du skal give rimeligt bevis for konsekvent brug, såsom billeder, videoer eller aktivitetslogfiler, der viser korrekt og regelmæssig brug i løbet af 30-dages perioden.

Kravvindue

Garantikrav skal indgives mellem dag 30 og dag 35 fra leveringsdatoen. Krav indgivet før eller efter dette vindue vil ikke blive accepteret.

Produktets tilstand

Hvis en returnering er nødvendig, skal produktet sendes tilbage i god stand med alle originale dele inkluderet. Skader forårsaget af forkert brug kan annullere garantien.

Ikke-overførbar

Denne garanti gælder kun for den oprindelige køber og kan ikke overføres.

Sådan indgiver du krav om garantien

For at indsende et krav, bedes du kontakte vores supportteam på:

Email: contact@reduxbody.com
Emnelinje: “30-Dages Resultatgaranti Krav”

Venligst inkluder:
Ordrenummer
Kort forklaring af din oplevelse
Bevis for brug (billeder, videoer eller logfiler)

Når din anmeldelse er gennemgået og godkendt, behandles refusioner til din oprindelige betalingsmetode inden for op til 7 arbejdsdage.

Udelukkelser

Resultatgarantien gælder ikke, hvis:
Produktet blev ikke brugt som anvist
Utilstrækkelig dokumentation for brug er givet
Produktet blev beskadiget på grund af forkert brug eller forsømmelse
Kravet indsendes uden for 30–35 dages vinduet

Denne garanti er designet til at opmuntre til korrekt og konsekvent brug af produktet, ikke som en kortvarig prøveperiode.

Produktgaranti (12 måneder)

Alle Redux Body produkter kommer med en 12-måneders garanti, der dækker produktionsfejl fra leveringsdatoen.

Hvad der er dækket

Vi vil erstatte eller reparere produkter, der fejler på grund af produktionsfejl, såsom:
Strukturelle eller materielle defekter
Brudte komponenter under normal brug
Fejl til stede ved levering

Hvis en defekt rapporteres ved ankomsten, bedes du kontakte os straks for en erstatning.

Hvad der ikke er dækket

Garantien dækker ikke:
Normal slid og ælde
Skader forårsaget af forkert brug eller håndtering
Overbelastning ud over anbefalede grænser
Skader fra forkert opbevaring eller miljømæssig eksponering

I sådanne tilfælde kan vi stadig tilbyde reservedele eller rabatterede erstatninger.

Sådan indgiver du en reklamationsanmodning

For at indgive en reklamationsanmodning, kontakt os på:

Email: contact@reduxbody.com
Emnelinje: “Reklamation”

Venligst inkluder:
Ordrenummer
Klare fotos af problemet
Beskrivelse af problemet og hvornår det opstod

Vores team vil svare inden for 2–3 arbejdsdage med en løsning, som kan inkludere en erstatning, reparation eller alternativ løsning.

Virksomhedsoplysninger

Firmanavn: Ecom Consulting
CVR-nummer: PL5242986415
Adresse: Solipska 3 lok. 5, 02-482 Warszawa, Polen