Almindelige spørgsmål om vores strækbræt
Vi ved, at du måske har et par spørgsmål, så vi har samlet de mest almindelige her
Er dette egnet til begyndere?
Absolut! De justerbare vinkler lader dig starte ved den mest komfortable indstilling og gradvist øge, efterhånden som din fleksibilitet forbedres. Vores medfølgende træningsguide viser dig præcist, hvordan du kommer sikkert i gang.
Vil dette hjælpe med min specifikke tilstand?
Selvom vi ikke kan komme med medicinske påstande, rapporterer mange kunder om forbedringer ved Achilles senebetændelse, stramhed i lægmusklerne, plantar fasciitis og generel stivhed i benene. Konsulter altid din sundhedsudbyder angående specifikke tilstande.
Hvor lang tid tager det at se resultater?
De fleste brugere bemærker øget fleksibilitet og reduceret stivhed inden for den første uge med daglig brug. Betydelige forbedringer ses typisk efter 2–3 ugers konsekvent strækning
Er det sikkert for ældre voksne?
Absolut! Det er designet til at passe til alle aldre og fitnessniveauer. Med sin stabile base og bløde vinkeljusteringer kan du strække dig sikkert og komfortabelt i dit eget tempo.
Er det egnet, hvis jeg har balanceproblemer?
Brættet giver fremragende stabilitet, og du kan holde fast i en væg eller stol for ekstra støtte. Mange brugere med balanceudfordringer finder det meget sikrere end at strække sig direkte på gulvet.
Hvordan rengør og vedligeholder jeg det?
Simply tør det af med en fugtig klud efter brug. Den holdbare konstruktion kræver ingen særlig vedligeholdelse og er bygget til at holde i mange års daglig brug.
Levering & forsendelse
Hvor lang tid tager behandlingen af min ordre?
Vi begynder at behandle din ordre, så snart den er afgivet. Normalt tager det 2–3 hverdage, før din pakke bliver sendt, eksklusive weekender og helligdage. I perioder med høj efterspørgsel, kampagner eller udsalg kan behandlingstiderne være lidt længere — men vi gør altid vores bedste for at sende din ordre så hurtigt som muligt.
Hvordan er leveringstiden?
Når din pakke er blevet sendt, tager levering normalt 5–10 arbejdsdage, afhængigt af transportøren og din leveringsadresse. Vær venlig at bemærke, at faktorer uden for vores kontrol — såsom vejr, transportforsinkelser eller toldbehandling — kan påvirke leveringstider.
Hvor meget koster forsendelsen?
Vi tilbyder gratis og sporbar levering på alle ordrer. Hvis du har specifikke leveringsanmodninger, bedes du kontakte os for at undersøge mulighederne for ekspreslevering mod et ekstra gebyr.
Kan jeg ændre min leveringsadresse efter jeg har afgivet min ordre?
Vi gør vores bedste for at sende ordrer hurtigt. Hvis du har brug for at annullere, bedes du kontakte os inden for 2–3 timer efter, at du har afgivet din ordre på contact@norma-design.com og inkludere dit ordrenummer. Efter behandlingen er påbegyndt, vil vi stadig forsøge at hjælpe, men annullering kan ikke garanteres.
Kan jeg annullere min ordre efter at have afgivet den?
Hvis din ordre ikke bliver afhentet, vil den blive sendt tilbage til os af transportøren. Et gebyr på €20 vil blive pålagt for at dække retur- og behandlingsomkostninger. Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du først afhente pakken og derefter kontakte os, så vi kan arrangere returneringen korrekt.
Hvad sker der, hvis jeg ikke henter min pakke?
Hvis din ordre ikke bliver afhentet, vil den blive sendt tilbage til os af transportøren. Et gebyr på €20 vil blive pålagt for at dække retur- og behandlingsomkostninger. Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du først afhente pakken og derefter kontakte os, så vi kan arrangere returneringen korrekt.
Garanti
Hvilken garanti tilbyder Redux Body?
Udover dine lovpligtige forbrugerrettigheder kommer alle Norma Design produkter med en 1-års garanti. Den dækker produktions- og materialefejl samt funktionsfejl, der ikke skyldes misbrug. Garantien inkluderer ikke almindelig slitage, utilsigtet skade, forkert brug, dårlig vedligeholdelse eller ændringer af produktet.
Hvad er "30-dages resultater eller dine penge tilbage" garantien?
Vi ønsker, at du skal føle dig sikker i dit køb. Hvis du bruger dit Norma Design strækbræt som anvist i 30 dage og ikke bemærker en forbedring i fleksibilitet eller komfort, refunderer vi din fulde købspris. Kontakt os blot inden for 30 dage efter modtagelsen af dit produkt for at påbegynde returneringen.
Hvordan kan jeg indsende en garantikrav?
Hvis der opstår problemer i garantiperioden, så send os en e-mail på contact@norma-design.com med dit ordrenummer og en kort beskrivelse af problemet — billeder eller en hurtig video hjælper virkelig. Afhængigt af situationen vil vi reparere, erstatte eller refundere dit produkt. Dine lovbestemte forbrugerrettigheder forbliver fuldt beskyttede.
Hvad gælder for fejl, der rapporteres efter 30 dage?
Hvis du bemærker nogen fejl, bedes du kontakte os inden for 30 dage efter opdagelsen af problemet. Krav, der fremsættes senere end denne periode, er muligvis ikke berettigede under garantien. Inden for den 1-årige garantiperiode tilbyder vi et erstatningsprodukt for gyldige krav, men refusioner gives ikke. Garantien dækker produktionsfejl, materialefejl og funktionsproblemer, der ikke skyldes misbrug.
